FFR vs Viagogo : le match des faux billets à Murrayfield

La Fédération française de rugby (FFR) a alerté le procureur de la République au sujet de faux billets vendus à des supporters français pour assister à Écosse – France à Édimbourg samedi 7 mars, a annoncé l’instance lundi.

Certains spectateurs « n’ont pas pu assister au match Écosse – France », perdu par les Bleus à Murrayfield (50-40), après avoir acheté leurs places « par l’intermédiaire de Viagogo, qui est une plateforme de revente en ligne de billets », indique la FFR dans un communiqué.

« La FFR n’a aucun lien avec cette plateforme et rappelle que les billets pour les matchs du XV de France à l’étranger ne sont pas gérés ni vendus par ses services auprès du grand public. Elle entend néanmoins apporter son soutien pro-actif aux supporters victimes », précise-t-elle, affirmant avoir « pris l’initiative de signaler les faits au procureur de la République pour que toute la lumière soit faite sur cet événement ».

Viagogo dans le viseur des autorités françaises et britanniques

Alors que près de 15 000 supporters français avaient fait le déplacement, certains ont été dans l’impossibilité de rentrer à Murrayfield. La plateforme basée au Delaware) mais qui opère depuis la Suisse est dans le viseur des autorités françaises comme des autorités britanniques depuis 2018

Auprès de l’AFP comme de Ouest France, la plateforme Viagogo a présenté ses excuses aux personnes affectées et a déclaré être « en train d’enquêter sur ce qui s’est passé », assurant que les supporters concernés sont protégés par une garantie et que les remboursements sont en cours de réalisation.

« Nous ne sommes qu’une place de marché de seconde main. Les billets ne nous appartiennent pas, nous ne sommes que l’intermédiaire », a tenté de se justifier un responsable du service clientèle de la plateforme auprès du quotidien régional. « Un acheteur se procure les billets mais si le vendeur ne transfère pas le billet à l’acheteur, nous le pénalisons à 100 % et nous proposons une solution de remplacement à l’acheteur ou un remboursement total, cela dépend de son choix. »

La façon la plus sûre d’avoir des places pour France – Angleterre

• Le site billetterie de la FFR :  https://billetterie.ffr.fr/
• Le site du Stade de France : https://www.stadefrance.com/fr/billetteries
• ainsi que les agences officielles d’hospitalités agréées : Couleurs Voyages, Derby, Eventeam, Hemisphères Voyages, Honoa, Idekom, Infront, Mycomm, Organum, Quaterback, Sodexo Live, Sportive et Sunbow Travel.